北湖街道办事处开展政务服务窗口工作 人员技能竞赛活动

2023-11-21 11:03:51来源：本站点击：

为了进一步提升政务服务窗口工作人员业务能力和素质素养，2023年10月13日北湖街道办事处党政便民服务中心开展政务服务窗口工作人员技能竞赛，共计9名工作人员参赛。   技能竞赛以“理论知识”+“技能操作”的方式进行，从专业知识、文明礼仪、综合能力、服务规范等多方面考察政务服务工作水平。   在理论知识考试环节，参赛选手结合实际工作，沉着应战、认真作答；在技能操作环节，参赛选手模拟群众办理业务的全部流程，以办事群众的视角检验窗口工作人员的业务能力。   通过技能竞赛，我办事处充分发挥以赛促学、以学促用的积极作用，有效的调动了窗口工作人员的积极性，提高了政务服务水平，引导和激励窗口工作人员立足本职工作，刻苦学习职业技能，建立一支业务精、服务优的政务服务队伍。